Estrategias de resolución de conflictos en adolescentes: revisión sistemática de la literatura 2020-2025
DOI:
https://doi.org/10.62428/rcvp2025422060Palabras clave:
Violencia escolar, clima institucional, resolución de conflictos, estrategiasResumen
El objetivo fue analizar las estrategias de resolución de conflictos en los adolescentes a partir de la revisión de la literatura de los últimos cinco años. Se empleó como técnica el análisis documental, siguiendo los lineamientos de PRISMA para revisiones sistemáticas. Se analizaron 15 artículos de cuatro bases de datos (Scopus, Ebsco, Dialnet y Pubmed). Los resultados indican que los conflictos están asociados con diversas variables, siendo las más relevantes: las competencias emocionales, habilidades de desarrollo personal, calidad de las relaciones interpersonales entre pares y desarrollo de normas de convivencia dentro de las aulas. Las estrategias más empleadas que tienen efectividad en la gestión del conflicto son el buen trato, autoeficacia, empatía y normas comunitarias elaboradas por los adolescentes; mientras que las estrategias evitativas como la negación y la confrontación incrementan los conflictos. Se discute la necesidad de la elaboración de programas de intervención enfocados en fortalecer las competencias emocionales y habilidades sociales en los adolescentes, así como la creación de redes de apoyo en las instituciones educativas.
Descargas
Citas
Afzalur, M., Psenicka, C., Polychroniou, P., et al (2002). A model of emotional intelligence and conflict management strategies: A study in seven countries. The International journal of organizational analysis, 10(4), 302-326. https://doi.org/10.1108/eb028955
Aguilera-Jiménez, N., Rodríguez-Franco, L., Rohlfs-Domínguez, P., Alameda-Bailén, J. R., & Paíno-Quesada, S. G. (2021). Relationships of Adolescent and Young Couples with Violent Behaviors: Conflict Resolution Strategies. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(6), 3201. https://doi.org/10.3390/ijerph18063201
Akers, R.L., & Jennings, W.G. (2019). The Social Learning Theory of Crime and Deviance. In: Krohn, M., Hendrix, N., Penly Hall, G., Lizotte, A. (eds) Handbook on Crime and Deviance. Handbooks of Sociology and Social Research. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-20779-3_6
Avivar-Cáceres, S., Prado-Gascó, V., & Parra-Camacho, D. (2022). Effectiveness of the FHaCE Up! Program on School Violence, School Climate, Conflict Management Styles, and Socio-Emotional Skills on Secondary School Students. Sustainability, 14(24), 17013. https://doi.org/10.3390/su142417013
Bechter, B. E., Whipp, P. R., Dimmock, J. A., & Jackson, B. (2023). Emotional intelligence and interpersonal relationship quality as predictors of high school physical education teachers’ intrinsic motivation. Current Psychology, 42(9), 7457-7465. https://doi.org/10.1007/s12144-021-02096-6
Caruso, D.R., Salovey, P., Brackett, M. and Mayer, J.D. (2015). The Ability Model of Emotional Intelligence. In S. Joseph (Ed.), Positive Psychology in Practice (pp. 543-558). Wiley. https://doi.org/10.1002/9781118996874.ch32
Ceballos-Vacas, E., & Rodríguez-Ruiz, B. (2023). ¿Cómo abordan el conflicto docentes y estudiantes? Un análisis de estrategias y objetivos de resolución de conflictos. Educational Research Journal , 41(2), 551–572. https://doi.org/10.6018/rie.547241
Chuang, S. (2021). The applications of constructivist learning theory and social learning theory on adult continuous development. Performance Improvement, 60(3), 6-14. https://doi.org/10.1002/pfi.21963
Courtain, A., & Glowacz, F. (2019). Estrategias de resolución de conflictos en jóvenes en sus relaciones de pareja. Revista de juventud y adolescencia , 48(2), 256-268. https://doi.org/10.1016/j.adolescence.2018.02.002
Davis, S. K., & Nichols, R. (2016). Does emotional intelligence have a “dark” side? A review of the literature. Frontiers in psychology, 7, 213863. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2016.01316
De Wied, M., Branje, S. J., & Meeus, W. H. (2007). Empathy and conflict resolution in friendship relations among adolescents. Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression, 33(1), 48-55. https://doi.org/10.1002/ab.20166
Defensoría del Pueblo. (2024). Ante cifras alarmantes de bullying Defensoría del Pueblo presenta estrategia de lucha contra la violencia escolar. https://n9.cl/9y5oo
Demmers, J. (2017). Theories of violent conflict: An introduction (2nd ed.). Routledge.
Dost-Gözkan, A. (2019). Adolescents’ Conflict Resolution with Their Parents and Best Friends: Links to Life Satisfaction. Journal of Child and Family Studies, 28, 2854–2866 (2019). https://doi.org/10.1007/s10826-019-01465-x
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia [UNICEF]. (2019). Prevención de la violencia en las escuelas. https://www.unicef.org/bolivia/prevenci%C3%B3n-de-la-violencia-en-las-escuelas
Garaigordobil, M. (2020). Intrapersonal Emotional Intelligence during Adolescence: Sex Differences, Connection with other Variables, and Predictors. European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education, 10(3), 899-914. https://doi.org/10.3390/ejihpe10030064
García-Raga, L., Grau, R., & López-Martín, R. (2017). Mediation as a process for the management of conflict and the improvement of coexistence in educational centres. A study based on the perceptions of secondary school students. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 237, 465-470. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2017.02.091
Hammarén, N. (2022). Are bullying and reproduction of educational inequality the same thing? Towards a multifaceted understanding of school violence. Power and education, 14(1), 35-49. https://doi.org/10.1177/1757743821105265
Majed, E., Ruiz, Y., Amireault, S., Reed, J. B., Snyder, F. J., McDonough, M. H., & Blankenship, B. (2022). Examining positive youth development interventions with a physical activity component to address bullying among pre-and early adolescents: a critical review of the literature. The Journal of Early Adolescence, 42(3), 389-413. https://doi.org/10.1177/02724316211036748
Marshall, S. K., Tilton‐Weaver, L., Shankar, S., & Johnston, A. (2023). Parent‐adolescent conflict processes and their measurement: A systematic review. Journal of Family Theory & Review, 15(1), 118-132. https://doi.org/10.1111/jftr.12479
Mayer, J. D., Caruso, D. R., & Salovey, P. (2016). The ability model of emotional intelligence: Principles and updates. Emotion review, 8(4), 290-300. https://doi.org/10.1177/1754073916639667
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence: Educational implications (pp. 3–34). Basic Books.
Mihalic, S. W., & Elliott, D. (2017). A social learning theory model of marital violence. In Domestic Violence (pp. 303-329). Routledge.
Ministerio de Educación [MINEDU]. (2025). Minedu actualiza protocolos para atención de casos de violencia en colegios. https://www.gob.pe/institucion/minedu/noticias/1246057-minedu-actualiza-protocolos-para-atencion-de-casos-de-violencia-en-colegios
Moed, A., Gershoff, E.T., Eisenberg, N. et al. (2015). Parent–Adolescent Conflict as Sequences of Reciprocal Negative Emotion: Links with Conflict Resolution and Adolescents’ Behavior Problems. J Youth Adolescence, 44, 1607–1622. https://doi.org/10.1007/s10964-014-0209-5
Moreno, A. G., & Jurado, M. D. (2022). Estrategias de afrontamiento en los conflictos entre adolescentes: revisión sistemática. REMIE: Multidisciplinary Journal of Educational Research, 12(2), 146-170. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8507892
Mukred, M., Mokhtar, U. A., Moafa, F. A., Gumaei, A., Sadiq, A. S., & Al-Othmani, A. (2024). The roots of digital aggression: Exploring cyber-violence through a systematic literature review. International Journal of Information Management Data Insights, 4(2), 100281. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2024.100281
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (2024). Día internacional contra la violencia y el acoso en la escuela, incluido el ciberacoso. https://www.unesco.org/es/days/against-school-violence-and-bullying
Organización Panamericana de la Salud [OPS]. (2024). Violencia contra las niñas y los niños. https://www.paho.org/es/temas/violencia-contra-ninas-ninos
Pérez-Fuentes, M. D. C., Molero, M. D. M., Gázquez, J. J., & Oropesa, N. F. (2018). The Role of Emotional Intelligence in Engagement in Nurses. International Journal of Environmental Research and Public Health, 15(9), 1915. https://doi.org/10.3390/ijerph15091915
Rus, M., Călin, M. F., Sandu, M. L., Ștefănoaia, M., Baiceanu, C.-M., Pescaru, M., Miloș, C. A. I., Lobonț, F., & Băluțescu, R. (2025). The Impact of Addictive Behaviors and Online Behaviors on Adolescents’ Conflict Management Ability: A Psychosocial and Legal Perspective. Societies, 15(5), 141. https://doi.org/10.3390/soc15050141
Santamaría-Villar, M. B., Gilar-Corbi, R., Pozo-Rico, T., & Castejón, J. L. (2021). Teaching socio-emotional competencies among primary school students: Improving conflict resolution and promoting democratic co-existence in schools. Frontiers in Psychology, 12, 659348. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.659348
Shukla, S., Ezebuihe, J.A. & Steinert, J.I. (2023). Association between public health emergencies and sexual and reproductive health, gender-based violence, and early marriage among adolescent girls: a rapid review. BMC Public Health 23, 117. https://doi.org/10.1186/s12889-023-15054-7
Tanni, K. T., Zainudin, Z. N., Hassan, S. A., & Yusop, Y. M. (2021). A Systematic literature review on the influential family factors and cultural differences in parent-adolescent conflict among adolescents. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 11(5), 405-426. http://dx.doi.org/10.6007/IJARBSS/v11-i5/9242
Varela, J.J., Sánchez, P.A., Aguayo, F. et al. Gender attitudes, school violence and well-being among Chilean adolescents. Curr Psychol, 42, 14107–14121 (2023). https://doi.org/10.1007/s12144-021-02637-z
Wang, Z., Chen, X., Liu, J., Bullock, A., Li, D., Chen, X., & French, D. (2020). Moderating role of conflict resolution strategies in the links between peer victimization and psychological adjustment among youth. Journal of Adolescence, 79, 184-192. https://doi.org/10.1016/j.adolescence.2020.01.002
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Juan Evelio Cruz Neira
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Usted es libre de:
- Compartir: copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato.
- Adaptar: remezclar, transformar y desarrollar el material.
- El licenciante no puede revocar estas libertades siempre y cuando usted cumpla con los términos de la licencia.
Bajo los siguientes términos:
- Atribución: Debe otorgar el crédito correspondiente , proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se realizaron cambios. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de forma que sugiera que el licenciante lo respalda a usted o su uso.
- No comercial: No está permitido utilizar este material con fines comerciales.
- Compartir Igual: si remezcla, transforma o crea obras derivadas del material, debe distribuir sus contribuciones bajo la misma licencia que el original.
- Sin restricciones adicionales: no podrá aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros para que no hagan nada de lo que permite la licencia.
