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Proceso de transferencia del Modelo Centro ACACIA:
Un escenario de aprendizaje organizacional
RESUMEN
Los Centros ACACIA, son dependencias universitarias creadas
con el propósito de fomentar la integración universitaria para
producir recursos didácticos y tecnológicos y la generación de
estrategias orientadas a la inclusión y accesibilidad de todos
los integrantes de la comunidad universitaria. En el presente
artículo se describe el proceso que permite la transferencia del
modelo de Centro ACACIA a las Instituciones de Educación
Superior interesadas en implementar un Centro y los
resultados alcanzados hasta el momento.
Índice de Términos: Centro ACACIA, CADEP, transferencia de
conocimiento, aprendizaje organizacional.
I. INTRODUCCIÓN
Hoy en día los gobiernos están interesados en
construir políticas de inclusión para ello plantean
que la educación debe ser un derecho de todos
los seres humanos, sin importar las condiciones y
particularidades de los individuos. Los países tienen
el compromiso político, social y ético de garantizar la
inclusión de las personas en todas las actividades que
propenden por el desarrollo personal. En este contexto,
uno de los retos de las Instituciones de Educación
Superior es ofrecer una educación de calidad, sin
discriminación y de acceso para todos, lo que implica
considerar la diversidad, las necesidades y capacidades
de las personas en su proceso de formación. En la
búsqueda de alternativas que permitan hacer frente a
esta problemática, surge el proyecto ACACIA “Centros
de cooperación para el fomento, fortalecimiento
y transferencia de buenas prácticas que apoyan,
cultivan, adaptan, comunican, innovan y acogen a la
comunidad universitaria”, con el propósito de fomentar
la integración universitaria para producir recursos
didácticos y tecnológicos y la generación de estrategias
orientadas a la inclusión y accesibilidad de los todos los
integrantes de la comunidad universitaria. El desarrollo
del Proyecto ACACIA fue nanciado con fondos del
Programa ERASMUS + de la Unión Europea en virtud del
acuerdo de subvención Educación Superior - Creación
de capacidad internacional - Acacia- (561754-EPP-1-
2015-1-CO-EPKA2-CBHE-JP).
El Proyecto ACACIA tuvo dentro de sus resultados
principales el diseño del modelo de los Centros ACACIA y
la conformación de la Red de Instituciones de Educación
Superior con Centros ACACIA (Red RIESC). Los Centros
ACACIA son dependencias universitarias orientadas que
adquieren (crean), organizan, difunden, transeren,
aplican y mantienen conocimiento relacionado con la
generación de estrategias pedagógicas y didácticas,
así como el diseño de tecnologías de información y
comunicación para atender las necesidades de inclusión
y accesibilidad de la comunidad universitaria. La Red
RIESC es una red académica que tiene el propósito de
facilitar la cooperación académica y el intercambio de
conocimiento entre los Centros ACACIA que integran la
red. Los Centros ACACIA y la Red RIESC son estructuras
académicas para la generación de conocimiento a
través del desarrollo proyectos orientados a brindar
alternativas a los problemas de inclusión y accesibilidad
que afectan a la comunidad universitaria.
El modelo de Centro ACACIA cuenta con un marco
de trabajo que clasica, organiza, articula y permite
visualizar los diferentes elementos de un Centro
ACACIA. El marco de trabajo tiene la función de
orientar el proceso de montaje y puesta en marcha de un
Centro ACACIA dentro de una Institución de Educación
Superior, para lo cual describe los elementos que lo
conforman, la infraestructura, estructura organizativa,
el direccionamiento estratégico y la comunidad que
lo conforman y detalla la manera de implementarlos.
El marco de trabajo permite que el Modelo CACACIA
se convierta en un modelo replicable para las
Instituciones de Educación Superior interesadas en
contar con un Centro ACACIA. El modelo de Centro
ACACIA se encuentra descrito en el documento de
Modelo Conceptual [(Guevara, 2019), el cual sirve de
base para orientar el proceso de montaje y puesta en
funcionamiento de un Centro ACACIA. El marco de
trabajo va acompañado de un proceso de transferencia
constituido por un conjunto de etapas y actividades que
orientan la aplicación y adaptación del marco de trabajo
en cada IES.
2
El proceso de transferencia tiene dos objetivos
principales. Uno el de facilitar la implementación
y puesta en funcionamiento de un Centro ACACIA
dentro de una IES interesada y otro el de desarrollar
un conjunto de actividades que permitan la
transferencia del conocimiento obtenido del proceso
de adaptación y funcionamiento del Centro ACACIA
con los demás Centros ACACIA de la Red RIESC, así
como, la transferencia del conocimiento generado en
los centros ACACIA al Centro con el n de utilizarlo
para mejorar los procesos y servicios que ofrece a la
comunidad universitaria. El presente documento se
describe las etapas y actividades que se realizan en el
proceso de transferencia del modelo Centro ACACIA a
las Instituciones de Educación Superior interesadas
en poner en marcha un Centro ACACIA o CADEP en
su institución. Inicia con la descripción de los Centros
ACACIA, luego presenta conceptos claves para el proceso
de transferencia, posteriormente presenta el proceso
de transferencia, después se describen los principales
resultados alcanzados de la aplicación del proceso
de transferencia y nalmente se establece algunas
conclusiones del trabajo realizado.
II. LOS CENTROS ACACIA
El Centro ACACIA es el resultado del desarrollo del
proyecto ACACIA que tuvo como objetivo el diseño de tres
Centros de Apoyo y Desarrollo Educativo y Profesional
(CADEP) en tres Instituciones de Educación Superior
de América Latina. Los Centros ACACIA también
denominados CADEP son dependencias universitarias
que tienen dentro de sus objetivos la generación de
alternativas para atender los problemas de inclusión
y accesibilidad que hacen parte de las comunidades
universitarias. El centro ACACIA o CADEP cuenta con
un modelo de marco de trabajo que permite identicar,
visualizar, articular e integrar los diferentes elementos
que conforman un Centro ACACIA o CADEP. A partir del
modelo de marco de trabajo se adaptan e implementan
los diferentes elementos que lo componen de a cuerdo
a las características de la Institución de Educación
Superior interesada en implementar un Centro ACACIA
o CADEP.
El CADEP ACACIA o Centro ACACIA es un
organismo universitario institucional creado para
apoyar, cultivar, adaptar, comunicar, innovar y acoger
prácticas académicas y profesionales, desde el respeto,
la afectividad, el acogimiento de la diferencia y la
inclusión de las comunidades a través de un sistema
integrado de módulos relacionados: Empodera, Innova,
Cultiva, Apoya y Convoca que se articulan a través de los
procesos estratégicos, misionales y operativos del Centro
ACACIA para ofrecer diferentes servicios a estudiantes,
profesores, dependencias y entidades externas con
las que desarrolla actividades la universidad. Los
servicios son realizados por integrantes de los módulos
y personal del Centro, y cuentan con recursos didácticos
y tecnológicos para su desarrollo.
Algunos de los servicios que ofrecen los módulo a la
comunidad son los siguientes: Detección automática
de emociones en los procesos de enseñanza-
aprendizaje (presencial y virtual), con el n de ofrecer
recomendaciones automáticas para el manejo de
estados emocionales que permitan incrementar
el nivel académico y reducir la deserción que es
ofrecido por el módulo Apoya, el diseño de marcos de
trabajo para articular procesos de las dependencias y
tecnologías accesibles, que es brindado por el módulo
Convoca, ofrecer pautas, metodologías y modelos para
la generación de diseños didácticos y ambientes de
aprendizaje accesibles en contextos universitarios y
externos, que es proporcionado por el módulo Cultiva y
formación en el uso de recursos tecnológicos del Centro,
suministrado por el módulo Innova.
Algunos de los recursos con que cuenta el Centro
ACACIA para el desarrollo de sus servicios son los
siguientes: un sistema de laboratorios para la creación y
uso de tecnologías, oferta de recursos para actualización
profesional en procesos de aprendizaje de poblaciones
vulnerables, ambientes de aprendizaje accesibles y con
efectividad, modelo de innovación para el diseño de
dispositivos y aplicaciones para cubrir las necesidades
educativas de poblaciones en riesgo de exclusión, un
conjunto de cursos presenciales y virtuales en innovación
, inclusión, ambientes de enseñanza para poblaciones
vulnerables, protocolos de trabajo cooperativos
y plataformas para apoyar la sistematización de
procesos, apoyar el trabajo cooperativo y la gestión del
conocimiento organizacional.
Actualmente, se encuentran funcionando seis
Centros ACACIA o CADEP en Instituciones de Educación
Superior de América Latina: El CADEP de la Universidad
Mayor de San Marcos en Lima Perú (CADEP UNMSM),
el CADEP de la Universidad Nacional Federico Villarreal
(CADEP UNFV), el CADEP de la Universidad de
Antofagasta (CEDP UA), el CADEP de la Universidad de
las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense
en Nueva Guinea Nicaragüa (CADEP URACCAN), el
CADEP de la Universidad Distrital Francisco José de
3
Caldas (CADEP UDFJC) y el CADEP de la Corporación
Universitaria Rafael Nuñez en Cartagena, Colombia
(CADEP CURN). Los CADEP están llevando acciones
encaminadas a encontrar alternativas para hacer frente
a los problemas de inclusión y accesibilidad.
Los Centros ACACIA o CADEP conforman la Red
de Instituciones de Educación Superior con Centros
ACACIA (RIESC). La RIESC es un espacio de trabajo
colaborativo y de intercambio de experiencias y
recursos entre los diferentes Centros ACACIA con el
propósito de fortalecer la generación de estrategias,
alternativas y recursos para atender los problemas de
inclusión y accesibilidad que tienen los integrantes de
las comunidades universitarias. La RIESC se constituye
en un escenario de trabajo colaborativo donde las IES
y los CADEP de las diferentes instituciones para la
generación de estrategias y proyectos que permitan el
desarrollo de recursos que permitan brindar alternativas
a los problemas de inclusión y accesibilidad de los
integrantes de las comunidades universitarias y de su
entorno. La RIESC es un espacio de comunicación donde
las IES y los CADEP pueden difundir sus experiencias y
recursos. Las RIESC es un espacio para la generación y
transferencia del conocimiento obtenido del desarrollo
de las actividades que realiza cada CADEP ya que
permite compartir experiencias del trabajo realizado y
el uso y aplicación de los recursos. Este conocimiento
puede ser utilizado por los otros CADEP.
Los Centros ACACIA o CADEP y la RIESC son
el resultado del Proyecto ACACIA. En el desarrollo
del proyecto ACACIA participaron 10 Instituciones
de Educación Superior de América Latina y 3 de
Europa: Universidad Pedagógica Nacional (Colombia),
Corporación Universitaria Iberoamericana (Colombia),
Universidad de la Regiones Autónomas de la Costa
Caribe Nicaragüense (Nicaragua), Universidad Nacional
Autónoma de Nicaragua, Universidad Nacional Mayor
de San Marcos (Perú), Universidad Continental (Perú),
Ponticia Universidad Católica de Valparaíso (Chile),
Universidad de Antofagasta (Chile), Universidad Federal
do Oeste do Pará (Brasil), Universidad Estadual Paulista
Júlio de Mesquita Filho (Brasil), Universidad Nacional de
Educación a Distancia (España), Universidad Nova de
Lisboa (Portugal) y 1 Decembrie 1918” University of Alba
Iulia (Rumania), bajo la coordinación de la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas.
III. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Dentro de la teoría de la organización el termino de
aprendizaje organizacional y las teorías de gestión del
conocimiento han tenido relevancia, donde el primero
tuvo su aparición entre los años 1958 (Alcover & Gil,
2002) y 1965 con publicaciones de autores como March
y Simon o Miller y Cangelloti, quienes propusieron el
modelo conceptual “adaptación aprendizaje” donde
hacían referencia a la permanencia de instituciones en
el tiempo. (Garzón-Castrillón & Fischer, 2008).
Garzón y Fisher en 2008 consideran característica la
condición de aprendizaje organizacional debido a qué es lo
que es conocido, dónde está presente el conocimiento, cómo
es posible utilizarlo y mejorar parte de la productividad; de
igual forma este tema de interés es válido desde el punto en
que en las organizaciones la tendencia de cambio se está
dirigiendo hacia la creación y valoración del conocimiento,
estando este, presente en las personas, es decisivo
para el desarrollo económico y productivo, tomando
protagonismo y convirtiéndose en fuente de diferenciación
en las organizaciones el capital humano.
Una de las deniciones de aprendizaje
organizacional, es tomado como la competencia de
las organizaciones de elaborar, ordenar y gestionar
información desde respectivas fuentes, con el n de
producir nuevo conocimiento individual, de equipo,
organizacional e inter-organizacional, generando de
esta forma una cultura que permita las condiciones
para promover nuevas capacidades, diseñar nuevos
productos y servicios, así como incrementar la oferta
existente y mejorar procesos que perduren en el tiempo
(Castrillón & Fisher, 2010)
Otras deniciones mencionan el aprendizaje
organizacional como proceso mediante el cual “es
posible la adquisición y creación de conocimiento
institucional” (Easterby-Smith & Lyles, 2011). El proceso
que involucra “la exploración, adquisición, acumulación
y explotación de nuevas capacidades y recursos
basados en conocimiento” (Ordóñez de Pablos, 2003).
Una competencia que todas las organizaciones deben
desarrollar para tener mayores probabilidades de ser
innovadoras o de conocer los límites de la innovación
(Argyris, 1999) y nalmente, es el proceso que permite
a las organizaciones adaptarse a las condiciones
cambiantes del entorno, mediante la creación y uso del
conocimiento que realizan los trabajadores de acuerdo
a su nivel de desarrollo (Castañeda & Pérez, 2005),
(Angulo-Rincón, 2016) .
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Adicionalmente, es la capacidad de generación de
nuevo conocimiento por parte de las organizaciones
por medio de creación, organización y procesamiento
de la información, generando una cultura de nuevas
capacidades, productos y servicios orientados a la
mejora de los procesos donde la interacción entre
el desarrollo de las relaciones interpersonales e
inter-organizacionales y las competencias de los
trabajadores son condiciones necesarias para estimular
el aprendizaje organizacional (Angulo-Rincón, 2016). El
modelo presentado por March y Olsen en 1975 entiende
el aprendizaje organizacional de forma cíclica iniciando
en las creencias y acciones individuales para seguir con
respuestas a la organización y el ambiente, terminando
con un resultado que incide en las creencias de los
individuos implicados (March & Olsen, 1975), siendo
los sujetos fundamentales y necesarios en el proceso de
forma activa y a nivel colectivo.
De esta manera Alcover y Gil (2002) especican
el aprendizaje organizacional como un proceso
institucionalizado (el conocimiento individual se
convierte en organizacional cuando modica, crea o
remplaza las rutinas, reglas, procedimientos, etc.);
en torno a este conocimiento las organizaciones se
construyen y operan y las organizaciones pasar a ser
sistemas de interpretación.
Evidenciando un proceso de cambio ante
situaciones distintas que generan o hacen necesarias
la modicación en comportamientos, de formas de
conducta, presentando el aprendizaje como procesos
de creación, retención y transferencia de conocimiento
teniendo en cuenta elementos de estrategia y procesos,
considerándolo un modelo con un enfoque más dinámico
al modicar comportamientos a partir de nuevas
situaciones presentadas y desarrollar competencias
(Castaño-Montoya, 2009).
Pawlowsky en 2001 presenta un modelo conceptual
para la gestión del aprendizaje organizacional, en donde
para promover este aprendizaje integra diferentes
dimensiones desde niveles de sistemas, modos de
aprendizaje, tipos de aprendizaje y fases de los procesos
de aprendizaje colectivo, como aspectos más notables
del aprendizaje organizacional.
Castaño en 2009 relaciona con el aprendizaje
organizacional modelos de aprendizaje, enfocándolos
hacia el aprendizaje adaptado al entorno por medio
de los autores Nonaka (2000) y Argyris (1999) donde se
encuentra el ‘Ciclo de creación de conocimiento’ donde
el aprendizaje organizacional inicia en el individuo,
pero no garantiza su difusión hacia la organización y
el ‘Aprendizaje organizacional, de un solo circuito y de
doble circuito’ a partir de dos condiciones en primer
lugar, ocurre cuando una organización logra lo que
se proponía y, en segundo lugar, cuando se identica
y se corrige un desajuste entre las intenciones y los
resultados, por lo tanto un circuito es crear ajustes o si ya
están presentes desajustes son cambiadas las acciones y
el doble circuito es entendido cuando los desajustes se
corrigen al analizar y alterar las variables y después las
acciones.
El aprendizaje organizacional ha sido relacionado
hacia diferentes enfoques como la codicación y
modicación de rutinas, adquisición de conocimiento
útil para la organización, aumento de la capacidad de
la organización para realizar acciones productivas,
interpretar y dar sentido, desarrollando conocimiento
a través de la acción, detección y corrección de errores,
entre otros. (Alcover & Gil, 2002).
Para las organizaciones este aprendizaje viene a
ser una ventaja competitiva siendo ésta la base del
mejoramiento e innovación, que le permite mantenerse
actualizada ante un entorno en constante cambio
(Castaño-Montoya, 2009).
Garzón y Fisher (2008), mencionan que el
conocimiento debe ser trasmitido y conservado
por parte de los sujetos individuales (donde se
adquiere el aprendizaje), de equipo, organizacional
e interorganizacional, a través de las diferentes
condiciones que brinden las organizaciones para la
generación del mismo, dentro de las que se encuentran:
Competencias, Comunidades de práctica, Comunidades
de compromiso, Comunidades de aprendizaje y
Memoria organizacional, todo lo anterior, partiendo de
una cultura organizacional.
La cultura para el aprendizaje organizacional
se caracteriza por el desarrollo de suposiciones,
conocimientos y reglas para compartir el conocimiento
por cada organización, como oportunidad de desarrollo,
desarrollando el sentido de pertenencia, facilidad
de adaptación para permitir e incentivar la difusión
del conocimiento tácito, explícito y virtual (Garzón-
Castrillón & Fischer, 2008). Esta cultura del aprendizaje
debe ser fuerte para que el conocimiento sea
compartido, existiendo conanza para el intercambio
del mismo y facilitando los procesos de aprendizaje,
es decir, el aprendizaje organizacional es un proceso
5
Figura 1. Modelo conceptual del aprendizaje organizacional
Fuente: Alcover y Gil a partir de (Pawlowsky, 2001).
que puede favorecerse por medio de las condiciones
organizacionales para su promoción. (Castañeda &
Pérez, 2005).
Desde la parte del individuo, este aprende,
inicialmente, a través de un cambio generado por un
entorno o un desajuste de lo que se presupuestaba como
resultado esperado, a partir de este momento se genera
un proceso de análisis que puede implicar cambios en los
modelos mentales, de generación de interpretaciones o
acciones que al impactar y compartirse a otros grupos
da inicio a un proceso de aprendizaje organizacional.
(Castaño-Montoya, 2009).
Para las organizaciones orientadas al aprendizaje,
Garzón y Fisher (2008) consideran que estas deben
actuar sobre las crisis y los problemas, como variables
fundamentales para el aprendizaje; haciendo llegar
a la persona que resuelve los problemas aquellos
conocimientos que le ayuden a realizar mejor cada una
de las facetas del proceso. La actividad de resolución
de crisis y problemas produce aprendizaje, siempre y
cuando el reto que plantea el problema a la persona que
debe resolverlo se sitúe dentro de unos determinados
límites, y el aprendizaje máximo ocurre cuando el reto
inherente a la crisis y al problema está acorde con las
capacidades de la persona que resuelve el mismo.
Lo anterior, apoyado por considerar al aprendizaje
organizacional desde un pensamiento sistémico y un
modelo de gestión más participativo; donde todas y cada
una de las partes que componen la organización son
importantes, ya que afectan el proceso de aprendizaje.
Esto es así porque la losofía del aprendizaje
organizacional está presente en cada decisión y en
cada proceso, e involucra el talento y las competencias
de todas las personas que integran la organización.
(Garzón-Castrillón & Fischer, 2008). El aprendizaje
organizacional presenta, además, otras peculiaridades;
en las organizaciones, por ejemplo, el conocimiento
puede estar distribuido de forma desigual, tanto dentro
de los equipos como entre las unidades (y de hecho
puede estar acumulado y controlado intencionalmente
por unos pocos), y el tipo de conocimiento que poseen
los sujetos es tácito, lo que resulta difícil comunicar y
convertir en conocimiento explícito que conforme el
aprendizaje organizacional (Alcover & Gil, 2002), por
tanto el aprendizaje organizacional no puede darse por
partes individuales sino que estos por el contrario deben
complementarse a la par en la creación de conocimientos
a partir de un trabajo en grupo.
IV. EL PROCESO DE TRANSFERENCIA DE
LOS CENTROS ACACIA
El proceso de transferencia del modelo del Centro
Acacia (CADEP) es la estrategia de la Red de Instituciones
de Educación Superior con Centros ACACIA (Red
RIESC) para apoyar la implementación de Centros
ACACIA en las Instituciones de Educación Superior
(IES) interesadas y la transferencia de conocimiento
entre los diferentes CADEP que conforman la Red
RIESC. El proceso de transferencia dene un conjunto
de etapas con sus respectivas actividades que orientan
6
Figura 2. Marco de trabajo Centro ACACIA
la manera como implementar un CENTRO ACACIA en
las diferentes IES interesadas y establece estrategias
para guiar el desarrollo de actividades que faciliten la
transferencia de conocimiento entre los Centros ACACIA
de la Red RIESC a partir del conocimiento obtenido de
las acciones que adelantan en cada institución.
El proceso de transferencia parte del Modelo
Conceptual de los Centros ACACIA, el cual fue uno de
los principales resultados del desarrollo del Proyecto
ACACIA, que sirvió de base para la creación de tres
Centros ACACIA en las IES: Universidad Nacional
Mayor de San Marcos (Perú), Universidad de las
Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense
(Nicaragua) y la Universidad Distrital Francisco José
de Caldas (Colombia). El Modelo Conceptual describe
los elementos de direccionamiento estratégico, la
estructura organizativa, los procesos misionales, gestión
y de soporte y la infraestructura física y tecnológica de
un Centro ACACIA. El Modelo Conceptual se estructura
y visualiza a través de un marco de trabajo que organiza,
articula y describe los diferentes elementos que
conforman un Centro ACACIA. En la gura 1, se muestra
el marco de trabajo de un Centro ACACIA.
El proceso de transferencia toma como base el
marco de trabajo para orientar la implementación de los
elementos de direccionamiento estratégico, la estructura
organizacional, los procesos y la infraestructura de
acuerdo con las características de la IES interesada en
contar con un Centro ACACIA en su institución. En el
proceso de transferencia se busca el apropiamiento
por parte los integrantes de las IES de los diferentes
elementos del marco de trabajo con el propósito de
facilitar la adaptación y puesta en marcha de los servicios
del Centro ACACIA. El Marco de trabajo describe los
elementos, la manera de articularlos, las características
de la infraestructura y como implementar los servicios.
En el proceso de transferencia los elementos del marco
de trabajo se adaptan a las características de la IES que
se encuentran implementando un Centro ACACIA.
La apropiación de los elementos del marco de
trabajo se realiza a través de un conjunto de etapas y
actividades que conforman el proceso de transferencia:
Institucionalización, formación, implementación,
aplicación y trabajo en red. Las etapas, aunque se
plantean de manera secuencial, de acuerdo con las
características de cada IES se pueden realizar de
manera paralela o en diferente orden, esto depende
principalmente de la estrategia denida por cada IES.
En cada etapa del proceso de transferencia se realizan
actividades que implican capacitación, seguimiento y
acompañamiento por parte del equipo designado de la
Red RIESC para apoyar la implementación del Centro
ACACIA en cada IES interesada. Las IES también
designan un equipo responsable, quienes se encargan
de coordinar y desarrollar las actividades que lleven a la
implementación del Centros ACACIA. En la gura 2 se
muestra las etapas del proceso de transferencia.
7
Figura 3. Etapas del proceso de transferencia
Una vez el Centro ACACIA comienza a operar, el
proceso de transferencia dene estrategias orientadas
a compartir el conocimiento obtenido del montaje y
funcionamiento del Centro con otros Centros ACACIA
de la Red RIESC. El montaje y funcionamiento de
un Centro ACACIA es un escenario de producción
de conocimiento que sirve de base para mejorar
y fortalecer el Modelo Conceptual de los Centros
ACACIA. La puesta en marcha de un Centro ACACIA
implica adaptaciones al Marco de trabajo en cuanto
aspectos como: infraestructura física y tecnológica, a
los procesos misionales, estratégicos y de soporte, a
los servicios y a los módulos que se trabajarán en cada
IES. El funcionamiento del Centro ACACIA también se
constituye en un escenario de generación permanente de
conocimiento que permite capturar experiencias sobre
las actividades que realiza y los resultados obtenidos en
los diferentes servicios que ofrece el Centro ACACIA.
Las adaptaciones y funcionamiento del Centro ACACIA
generan conocimiento que el proceso de transferencia
permite compartir con otros Centros ACACIA y de
la misma manera permite recibir el conocimiento
generado en la adaptación y puesta en marcha de otros
Centros ACACIA.
Las etapas de institucionalización, formación,
implementación, aplicación y trabajo en red que
conforman proceso de transferencia del modelo de
Centro ACACIA se describen a continuación:
Institucionalización
La etapa de institucionalización tiene propósito de
lograr la creación institucional del Centro ACACIA como
dependencia universitaria y la conformación del equipo
de profesores y personal administrativo asignados al
Centro ACACIA de la institución. Las actividades de
esta etapa están orientadas a conseguir la conformación
del Centro ACACIA dentro de la Institución de
Educación Superior y a facilitar la conformación del
equipo del Centro ACACIA de acuerdo con la estrategia
denida por la Institución de Educación Superior. Las
actividades pueden variar de acuerdo con la estrategia y
las particularidades de cada institución. Las actividades
son acciones que se han diseñado y aplicado para obtener
resultados especícos, sin embargo, su aplicación varía
de acuerdo con las necesidades y particularidades de
cada institución. Algunas de las actividades denidas
para apoyar la institucionalización de los Centros
ACACIA son: Articulación, formalización, conformación
del equipo, montaje y adaptación de infraestructura y
trabajo en red.
Formación
La etapa de formación tiene el propósito de conocer
el funcionamiento y apropiar la manera de utilizar
los recursos de los módulos que conforman el Centro
ACACIA: Apoya, Cultiva, Empodera, Innova y Convoca,
así como de los elementos de direccionamiento
estratégico e infraestructura que se administran desde
la coordinación del Centro. Las actividades de esta
etapa están orientadas al aprendizaje de los procesos,
servicios y recursos de los módulos y del Centro
ACACIA de acuerdo con la estrategia denida por la
Institución de Educación Superior interesada en poner
en funcionamiento un Centro ACACIA. El desarrollo
de las actividades de la etapa de formación involucra a
8
los integrantes de los módulos del Centro ACACIA de la
institución con los respectivos equipos de los módulos de
la IES que esta coordinando el proceso de transferencia,
quienes realizan actividades de aprendizaje. Las
actividades pueden variar de acuerdo con la estrategia y
las particularidades de cada institución. Las actividades
son acciones que se han diseñado y aplicado para obtener
resultados especícos, sin embargo, su aplicación varía
de acuerdo con las necesidades y particularidades de
cada institución. Algunas de las actividades denidas
para apoyar la formación son: conformación del
equipo de transferencia, ejecución de actividades de
transferencia y evaluación del proceso de transferencia.
Implementación
La etapa de implementación tiene propósito poner
en marcha el Centro ACACIA dentro de la Institución de
Educación Superior (IES) interesadas. Las actividades
de esta etapa están orientadas poner en marcha las
funciones y servicios de los módulos, así como colocar
a disposición de la comunidad académica de la IES los
recursos de los módulos. Las actividades también están
enfocadas a facilitar la articulación de los procesos
del Centro ACACIA con los procesos de misionales, de
gestión y operativos de la Institución de Educación
Superior. Las actividades pueden variar de acuerdo con la
estrategia y las particularidades de cada Institución. Las
actividades son acciones que se han diseñado y aplicado
para obtener resultados especícos, sin embargo,
su aplicación varía de acuerdo con las necesidades y
particularidades de cada institución. Algunas de las
actividades denidas para apoyar la implementación
son: Montaje del sistema de gestión, funcionamiento de
los módulos, montar de la infraestructura tecnológica,
adecuar espacios físicos y difundir los servicios del
Centro ACACIA.
Aplicación
La etapa de aplicación tiene propósito de realizar
seguimiento y supervisión al desarrollo de las
actividades que realiza el Centro ACACIA dentro de
la Institución de Educación Superior. Las actividades
de esta etapa están orientadas a facilitar la ejecución,
seguimiento y supervisión de los procesos, servicios
y uso de los recursos del Centro ACACIA, así como,
identicar el impacto de las actividades del Centro
dentro de la Institución. Las actividades pueden variar
de acuerdo con la estrategia y las particularidades de
cada Institución. Las actividades son acciones que se han
diseñado y aplicado para obtener resultados especícos,
sin embargo, su aplicación varía de acuerdo con las
necesidades y particularidades de cada institución.
Algunas de las actividades denidas para apoyar la
aplicación son: Registrar uso, documentar uso, analizar
uso, medir impacto y proponer mejoras.
Trabajo en red
La etapa de trabajo en red tiene propósito de
articular e integrar el trabajo que realiza el Centro
ACACIA con los Centros ACACIA de las Instituciones
de Educación Superior que hacen parte de la Red
RIESC para compartir conocimiento, desarrollar de
actividades conjuntas, plantear proyectos y proponer
nuevos servicios. Las actividades de la etapa de trabajo
en red están orientadas a facilitar la transferencia del
conocimiento, el planteamiento de nuevos servicios, la
formulación de proyectos y el desarrollo de actividades
conjuntas entre los integrantes de la Red RIESC. Las
actividades pueden variar de acuerdo con la estrategia
y las particularidades de cada Institución. Las
actividades son acciones que se han diseñado y aplicado
para obtener resultados especícos, sin embargo,
su aplicación varía de acuerdo con las necesidades y
particularidades de cada institución. Algunas de las
actividades denidas para apoyar el trabajo en red son:
Identicar oportunidades de cooperación, desarrollar
actividades cooperativas, ejecutar proyectos, difundir
resultados y fortalecer trabajo cooperativo.
V. APLICACIÓN DEL MODELO DE
TRANSFERENCIA DEL MODELO CENTRO
ACACIA
El proceso de transferencia del modelo Centro
ACACIA cuenta con la estrategia base para
implementar Centros ACACIA, la cual se describió en
los puntos anteriores. El desarrollo de la estrategia es
complementado con un equipo de trabajo que apoya a
cada Institución de Educación Superior interesada en la
implementación del Centros ACACIA de su Institución.
Actualmente, el proceso de transferencia es coordinado
por el Centro ACACIA de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas, quien denió la estrategia de
trabajo para el desarrollo del proceso de transferencia
y conformó el equipo para apoyar su desarrollo. En
este momento las Instituciones de Educación Superior
que están implementando Centros ACACIA son:
Universidad de Antofagasta - UA (Antofagasta, Chile),
Universidad Nacional Federico Villarreal - UNFV (Lima,
Perú), Universidad de Cundinamarca - UC (Fusagasugá,
Colombia), Universidad Pedagógica Nacional - UPN
9
(Bogotá, Colombia) y Corporación Universitaria Rafael
Núñez - CURN (Cartagena, Colombia).
El equipo de trabajo que está coordinando el
desarrollo del proceso de transferencia está constituido
por el coordinador del módulo Convoca del Centro
ACACIA – UDFJC y un grupo de dos estudiantes
que se encuentran realizando la pasantía dentro
del Centro ACACIA de la UDFJC. El coordinador del
módulo convoca dene la estrategia de trabajo y los
pasantes realizan las actividades que permiten la
implementación de la estrategia denida. Este equipo
a su vez está articulado con integrantes de los Centros
ACACIA de las Instituciones de Educación Superior que
actualmente se encuentran implementando CADEP.
Los equipos de trabajo se reúnen periódicamente donde
se explica el funcionamiento de los elementos de un
Centro ACACIA y se apoya su implementación en cada
IES interesada. En las reuniones de trabajo también se
denen las adaptaciones necesarias al modelo de Centro
ACACIA que faciliten la implementación de acuerdo
con las características y particularidades de cada IES.
El desarrollo del proceso de transferencia se realiza de
manera gradual.
La estrategia del proceso de transferencia comprende
el desarrollo de las etapas: Institucionalización,
formación, implementación, aplicación y trabajo en red.
En cada etapa se realizan algunas de las actividades que
se tienen denidas dentro del proceso de transferencia y
otras que se han creado de acuerdo con las características
y la estrategia de transferencia de cada Institución. El
proceso de transferencia comprende un conjunto de
etapas con sus respectivas actividades que se realizan
de acuerdo con las características y particularidades
de cada IES. Este proceso también se lleva a cabo de
manera gradual.
Las Instituciones de Educación Superior que están
implementando Centros ACACIA en sus Instituciones
tienen particularidades y necesidades especícas que
son tendidas en cuenta en la aplicación del proceso
de transferencia. El modelo de Centro ACACIA se ha
tenido adaptaciones en cada Institución que lo ha
enriquecido con nuevos elementos, proceso y servicios.
Las Instituciones han conformado equipos que han
participado en la implementación del Centro ACACIA y
en cada institución se ha realizado de manera diferente y
a velocidades distintas. En la tabla 1, se puede visualizar
el avance que se ha logrado en cada institución.
Tabla 1. Estado del proceso de transferencia en las IES
Proceso de transferencia en la Universidad Pedagógica
Nacional (UPN)
El Centro ACACIA de la Universidad Pedagógica
Nacional (UPN) presenta adelantos en las etapas de
institucionalización, implementación y trabajo en red.
Actualmente, el Centro ACACIA UPN cuenta con un
equipo de profesores que dentro de sus actividades están
desarrollando un proyecto de investigación orientado
a la conformación del Centro ACACIA en la UPN. El
proyecto de investigación ha permitido obtener avances
en las etapas de institucionalización e implementación.
En el proyecto de investigación se están deniendo
los servicios, procesos, estructura organizacional,
indicadores y las adaptaciones del Modelo Centro
ACACIA de acuerdo con la estrategia y necesidades de
la UPN. El equipo de transferencia el Centro ACACIA de
la UDFJC está apoyando al Centro ACACIA de la UPN en
las siguientes actividades:
Diagnóstico del estado del Centro ACACIA en la
UPN. En esta actividad se determinaros fortalezas,
oportunidades y debilidades del equipo que integra
el Centro.
Adaptación del modelo de Centro ACACIA de
acuerdo con la estrategia y necesidades de la UPN.
Elaboración del documento que contendrá la
documentación de la estructura organizativa, los
servicios, los procesos e indicadores del Centro
ACACIA.
Implementación de servicios de los módulos Cultiva
y Apoya.
10
Las actividades anteriores permitirán al Centro
ACACIA de la UPN empezar la fase de aplicación en el
cuarto trimestre del presente año. El equipo del Centro
ACACIA de la UPN también realiza actividades de la Red
RIESC que le ha permitido obtener avances en la etapa
de trabajo en red.
Proceso de transferencia en la Universidad de
Antofagasta (UA)
El Centro ACACIA de la Universidad Antofagasta
(UA) ya se encuentra institucionalizado y presenta
adelantos en las etapas de implementación y trabajo en
red. Actualmente, el Centro ACACIA de la UA cuenta con
un equipo de profesores que se encuentran trabajando
en su implementación y participando en las actividades
de la Red RIESC. El equipo de transferencia el Centro
ACACIA de la UDFJC está apoyando la implementación
del Centro ACACIA de la UA en las siguientes actividades:
Diagnóstico del estado del Centro ACACIA en la
UA. En esta actividad se determinaros fortalezas,
oportunidades y debilidades del equipo que integra
el Centro.
Adaptación del modelo de Centro ACACIA de
acuerdo con la estrategia y necesidades de la UA.
Elaboración del documento que contendrá la
documentación de la estructura organizativa, los
servicios, los procesos e indicadores del Centro
ACACIA.
Implementación de servicios de los módulos Cultiva
y Convoca.
Apoyo a la articulación de los procesos del Centro
ACACIA con los procesos de la Universidad de
Antofagasta.
Elaboración de material de difusión del Centro
ACACIA y sus servicios.
Las actividades anteriores permitirán al Centro
ACACIA de la UA empezar la fase de aplicación en el
cuarto trimestre del presente año. El equipo del Centro
ACACIA de la UA también realiza actividades de la Red
RIESC que le ha permitido obtener avances en la etapa
de trabajo en red.
Proceso de transferencia en la Universidad Nacional
Federico Villarreal (UNFV)
El Centro ACACIA de la Universidad Nacional
Federico Villarreal (UNFV) ya se encuentra
institucionalizado y presenta adelantos en las etapas
de formación, implementación y trabajo en red.
Actualmente, el Centro ACACIA UNFV cuenta con un
equipo de profesores y personal administrativo que se
encuentran trabajando en la formación, implementación
y participando en las actividades de la Red RIESC. El
equipo de transferencia el Centro ACACIA de la UDFJC
está apoyando la implementación del Centro ACACIA de
la UNFV en las siguientes actividades:
Diagnóstico del estado del Centro ACACIA en la
UNFV. En esta actividad se determinaros fortalezas,
oportunidades y debilidades del equipo que integra
el Centro.
Adaptación del modelo de Centro ACACIA de
acuerdo con la estrategia y necesidades de la UNFV.
Elaboración del documento que contendrá la
documentación de la estructura organizativa, los
servicios, los procesos e indicadores del Centro
ACACIA.
Implementación de servicios de los módulos
Cultiva, Apoya, Empodera, Innova y Convoca.
Apoyo a la articulación de los procesos del Centro
ACACIA con los procesos de la UNFV.
Elaboración de material de difusión del Centro
ACACIA y sus servicios.
Las actividades anteriores permitirán al Centro
ACACIA de la UNFV empezar la fase de aplicación en el
cuarto trimestre del presente año. El equipo del Centro
ACACIA de la UNFV también realiza actividades de la
Red RIESC que le ha permitido obtener avances en la
etapa de trabajo en red.
Proceso de transferencia en la Universidad de
Cundinamarca (UC)
El Centro ACACIA de la Universidad de Cundinamarca
(UC) se encuentra en proceso de institucionalización.
También tiene avances en las etapas de implementación
y trabajo en red. Actualmente, el Centro ACACIA de
la UC cuenta con un equipo de profesores que están
trabajando en su implementación y participando en las
actividades de la Red RIESC. El equipo de transferencia
el Centro ACACIA de la UDFJC está apoyando la
implementación del Centro ACACIA de la UC en las
siguientes actividades:
Diagnóstico del estado del Centro ACACIA en la
UC. En esta actividad se determinaros fortalezas,
oportunidades y debilidades del equipo que integra
el Centro.
Adaptación al modelo de Centro ACACIA de acuerdo
con la estrategia y necesidades de la UC.
11
Elaboración del documento que contendrá la
documentación de la estructura organizativa, los
servicios, los procesos e indicadores del Centro
ACACIA.
Denición de los módulos del Centro ACACIA
que se implementarán de acuerdo a la estrategia,
particularidades y capacidades del equipo del Centro.
Elaboración de material de difusión del Centro
ACACIA y sus servicios.
Las actividades anteriores están orientadas para
que el Centro ACACIA de la UC pueda contar con los
resultados de implementación para el cuarto trimestre
del presente año. El equipo del Centro ACACIA de la UC
también realiza actividades de la Red RIESC que le ha
permitido obtener avances en la etapa de trabajo en red.
Proceso de transferencia en la Corporación
Universitaria Rafael Núñez (CURN)
El Centro ACACIA de la Corporación Universitaria
Rafael Núñez (CURN) ya se encuentra institucionalizado
y presenta adelantos en las etapas de implementación
y trabajo en red. Actualmente, el Centro ACACIA de
la CURN cuenta con un equipo de profesores que
se encuentran trabajando en su implementación y
participando en las actividades de la Red RIESC. El
equipo de transferencia el Centro ACACIA de la UDFJC
está apoyando la implementación del Centro ACACIA de
la CURN en las siguientes actividades:
Diagnóstico del estado del Centro ACACIA en
la CURN. En esta actividad se determinaros
fortalezas, oportunidades y debilidades del equipo
que integra el Centro.
Adaptación del modelo de Centro ACACIA de
acuerdo con la estrategia y necesidades de la CURN.
Elaboración del documento que contendrá la
documentación de la estructura organizativa, los
servicios, los procesos e indicadores del Centro
ACACIA.
Implementación de servicios de los módulos
Cultiva, Apoya, Empodera, Innova y Convoca.
Elaboración de material de difusión del Centro
ACACIA y sus servicios.
Las actividades anteriores permitirán al Centro
ACACIA de la CURN empezar la fase de aplicación en el
cuarto trimestre del presente año. El equipo del Centro
ACACIA de la CURN también realiza actividades de la
Red RIESC que le ha permitido obtener avances en la
etapa de trabajo en red.
VI. CONCLUSIONES
Los procesos de transferencia de modelos
organizacionales para Instituciones de Educación
Superior como en el caso del modelo de Centro ACACIA
requieren que se realicen de manera sistémica y
teniendo en cuenta las características y particularidades
de cada Institución. Las IES tienen factores como
estructura, cultura, recursos, infraestructura, entre
otros elementos que afectan la implementación de
un modelo organizacional como el modelo de Centro
ACACIA, los cuales deben ser tenidos en cuenta, de lo
contrario la puesta en marcha de un CADEP se afectará.
Lo anterior implica que la transferencia del modelo
de Centro ACACIA debe facilitar la adaptación de sus
elementos sin perder los objetivos para los cuales fue
creado.
Los procesos de transferencia de modelos
organizacionales como el del modelo del Centro
ACACIA se constituyen en un escenario de aprendizaje
organizacional tanto para la Institución de Educación
Superior que lo implementa como para organización
que lo transere. La IES que recibe el modelo de Centro
ACACIA conoce nuevas formas de organización y
articulación entre dependencias. El equipo que coordina
el proceso de transferencia aprende e incorpora nuevos
aspectos organizacionales que son propios de las IES
donde se esta implementando un Centro ACACIA. Los
equipos de las IES como de coordinación del proceso
de transferencia deben están dispuestos a aprender
y compartir cambios en la manera de realizar las
actividades.
Los procesos de transferencia de modelos
organizacionales como el del modelo de Centro ACACIA
son escenarios de generación y difusión de conocimiento.
En el proceso de transferencia del modelo de Centro
ACACIA se obtiene conocimiento de las experiencias
de implementar los diferentes elementos del modelo
de Centro ACACIA como servicios, infraestructura,
funcionamiento de los módulos, estrategias entre otros,
que son recopiladas para enriquecer el proceso y para
compartirlas con otras IES. El conocimiento generado
de la implementación de los diferentes elementos
del modelo de Centro ACACIA es un recurso con que
cuentan loas IES y los Centros ACACIA para fortalecer
las actividades que realizan. El conocimiento generado
se constituye en una fuente para el desarrollo de
aprendizaje organizacional.
Los procesos de transferencia de modelos
12
organizacionales como el del modelo del Centro ACACIA,
no solo se realizan para implementar el modelo de
Centro ACACIA sino también para fortalecer los Centros
ACACIA que ya están funcionando. La implementación
del modelo de Centro ACACIA no solo requiere el
apoyo inicial, sino que requiere un apoyo permanente
que permita fortalecer las actividades que realiza.
El acompañamiento permanente también permitirá
recopilar experiencias de la implementación del modelo
de Centro ACACIA, sino que también aprender de
las experiencias para compartirlos con otros Centros
ACACIA a través de la RIESC.
VII. TRABAJO FUTURO
El modelo de Centro ACACIA, es un modelo
organizacional que de manera constante evoluciona y
mejorar sus estructuras a medida que se implementa un
nuevo Centro ACACIA en una Institución de Educación
Superior. Actualmente se tiene varias solicitudes de
implementación de Centros ACACIA, se espera terminar
un primer ciclo de trabajo del proceso de transferencia
que se esta realizando con las IES para evaluar los
resultados alcanzados y organizar el conocimiento
obtenido. Posteriormente se iniciará un nuevo ciclo del
proceso de transferencia.
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